1. Mizu Tienda no se hace responsable que los Usuarios/clientes no lean los términos y condiciones suministrados de manera transparente en este sitio.

2. El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.

3. GARANTÍAS:  los 2 tipos de garantía son los siguientes.

3.1. GARANTÍA DE FUNCIONALIDAD de 365 días (1 año) después de la recepción/entrega del producto valido solo en las siguientes condiciones.

• Daños de fábrica a nivel funcional: Significa que el producto a lo largo de los 365 días dejo de cumplir su función.

3.2. GARANTÍA DE ENTREGA de 1 Hora después de la recepción o entrega del producto, valido solo en las siguientes condiciones.

• Si el producto no cumple con las especificaciones visuales(fotos y/o videos) y/o especificaciones técnicas (Color, material, tamaños etc.) descritos en  la página del producto o campañas publicitarias).

• Si el producto llega con rayas, abolladuras, manchas o está quebrado.

4. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES: son aplicables a:

• Garantía de funcionalidad (365 días).
• Garantía de entrega (1 Hora).

5.1 SOLICITUD DE GARANTÍA: 

• Como primer punto debe enviar su recibo de garantía de forma digital, caso contrario no podrá hacer efectiva ninguna garantía.

Seguidamente...

• Indicar a que garantía quiero aplicar.
• Indicar si quiere cambio o devolución de su dinero.
• Explicar de forma detallada y ordenada el motivo.
• Enviar Foto y videos sin editar ni cortar donde se demuestre de forma clara lo explicado en el punto anterior.

Finalmente, nuestro agente de soporte revisara y verificara la información recibida en el siguiente horario:  11:00 am a 12:30 pm. de lunes a sábado.

Los términos y condiciones relativos a la garantía, cambios y devoluciones de Mizu Tienda se presentan de manera transparente en sus sitios web (mizutienda.com), los cuales serán referidos como "PLATAFORMAS".

1. Mizu Tienda no asume responsabilidad en caso de que los Usuarios/clientes no examinen detenidamente los términos y condiciones proporcionados de manera transparente en este sitio.

2. El mero uso de las PLATAFORMAS implica la aceptación incondicional e irrevocable por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones establecidos en este documento, comprometiéndose a respetarlos.

3. GARANTÍAS: Existen dos tipos de garantías:

3.1. GARANTÍA DE FUNCIONALIDAD de 365 días (1 año) después de la recepción/entrega del producto, válida únicamente en las siguientes condiciones:

Daños de fábrica a nivel funcional: Esto implica que el producto, a lo largo de los 365 días, ha dejado de cumplir su función.

3.2. GARANTÍA DE ENTREGA de 1 hora después de la recepción o entrega del producto, válida solo en las siguientes condiciones:

• Si el producto no cumple con las especificaciones visuales (fotos y/o videos) y/o especificaciones técnicas (color, material, tamaños, etc.) descritas en la página del producto o en las campañas publicitarias.
• Si el producto llega con rayas, abolladuras, manchas o está quebrado.

4. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES son aplicables a:

• Garantía de funcionalidad (365 días).
• Garantía de entrega (1 hora).

5.1 SOLICITUD DE GARANTÍA:

Primero, es necesario enviar el recibo de garantía de forma digital; de lo contrario, no se podrá hacer efectiva ninguna garantía. A continuación...

• Indicar a qué garantía se desea aplicar.
• Especificar si se prefiere un cambio o la devolución del dinero.
• Detallar de manera ordenada y minuciosa el motivo.
• Enviar fotos y videos sin editar ni cortar, demostrando claramente lo explicado en el punto anterior.

Finalmente, nuestro agente de soporte revisará y verificará la información recibida en el siguiente horario: de 11:00 a.m. a 12:30 p.m., de lunes a sábado.

Se solicita a los clientes estar atentos a sus teléfonos durante los horarios mencionados anteriormente.